本报记者 杨召奎
让AI规划假期行程，告别烧脑做攻略比价；戴上耳机，和自己的专属AI讲解员一起边逛边聊，拍展品听讲解、拍景点听典故、拍建筑听历史……今年国庆中秋长假，多家旅行平台上线AI旅行工具，给游客带来了全新的旅行体验。
当文旅消费从“打卡观光”转向“文化沉浸+个性体验”，叠加AI、VR/AR等数字技术深度赋能，文旅行业的人才生态也迎来变革。
近日，人力资源服务商前程无忧51job发布《2025文旅消费创新人才需求报告》（以下简称《报告》），通过对企业人才需求进行有针对性的调研后发现：消费者多元需求推动“技术+文化”复合型人才需求激增，数字化能力已成为企业招聘的硬性要求，部分高潜力岗位年薪可达70万元，为跨界人才提供前所未有的发展机遇。
需求迭代催生岗位裂变
“当前，‘Z世代’、银发族等消费群体展现出差异化的消费偏好，其需求从传统的观光打卡向文化沉浸与身份认同体验升级，推动文旅产品向体验化、个性化方向转型。”同程旅游研究院首席研究员程超功说。
消费者需求多元化加速推动新兴岗位涌现。《报告》显示，文旅行业岗位需求正从传统的线路规划、景点讲解等基础服务类岗位，向文化IP价值挖掘、沉浸式体验设计等创新职能转变。其中，智慧旅游解决方案架构师、无人机集群编程师等融合技术与文化创意的新兴岗位需求显著增长，体现了行业对兼具技术能力与文化理解力的复合型人才的迫切需求。
此外，随着“中国游”升温，入境旅游策划师正引领外国游客体验更加个性化和深度的文化之旅。数据显示，今年前三季度，外国出入境人数显著上升，其中免签入境外国人724.6万人次、占入境外国人72.2%、同比上升48.3%。外国游客们在入境旅游策划师、导游的带领下，从观光打卡向深度文化体验转变，他们对非遗、民俗等沉浸式项目的需求激增，为市场注入了持续动力。
AI与数字化能力成必备技能
AI、VR/AR、大数据、物联网等数字技术与文旅产业的深度融合，推动文旅服务模式向智能化、个性化方向发展。其中，智能行程规划、无感支付、虚拟导览等功能日益普及，数字博物馆、文旅IP孵化、元宇宙景区等新业态场景加速落地，基于AI算法的个性化服务已逐步实现“千人千面”的精准推送。
科技创新正成为文旅产业升级的核心驱动力，也重塑了人才招聘的核心指标，技术能力已从“加分项”变为“必备项”。
《报告》显示，头部企业在招聘中对于候选人关于数字工具运用及场景落地方面的能力日益重视，过半企业将AI、XR/VR等数字技术实操能力、数据分析与决策能力、文旅技术类项目经历等纳入核心考核指标。
记者在招聘平台看到，多家文旅企业都在招聘AI产品经理、AI算法专家等，其中AI产品经理的要求包括：联动AI产品能力，推动交易类智能体与现有AI产品的深度融合，共同打造一站式的旅行规划与购买平台体验；关注AI Agent（智能体）领域发展，持续探索并引入前沿能力，推动产品体验与智能水平不断跃升等。
新型复合人才薪酬较高
在文旅产业创新发展浪潮下，行业岗位体系持续升级，在技术融合、文化创意、运营拓展、灵活互动等领域，催生出一批兼具文化内涵与技术属性的热门职业。
《报告》显示，“文旅IP运营总监”“智慧文旅产品经理”“元宇宙产品经理”岗位凭借其跨领域整合能力，成为行业高薪代表，年薪区间为25万元~70万元。
随着沉浸式景区演出、主题互动体验等新业态普及，“数字文旅项目经理”“文旅沉浸式策划师”“演绎NPC（非玩家角色）”等岗位逐渐涌现，成为越来越多“Z世代”和表演背景人才进入文旅行业的新通道，其通过IP分成、流量合作等多元方式实现可观收入，成为行业人才结构中的新生力量。
例如，河南开封万岁山武侠城景区目前拥有2000多名NPC，覆盖各年龄层，形成规模化角色群像，这些NPC通过互动表演和沉浸式体验吸引大量游客。数据显示，今年上半年，万岁山武侠城接待游客1024.2万人次，实现综合营收6.04亿元，同比增长162%。
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